Helppo ajanvaraus parantaa asiakaskokemusta ja helpottaa ammattilaisen työtä


C1traktio

  INTO Terveys Oy otti alkukesästä 2020 käyttöön Movendoksen sähköisen mBooking-ajanvarauspalvelun, joka vastasi hyvin esiin tulleisiin tarpeisiin. – Vertailimme useampia vaihtoehtoja ajanvaraukseen ennen päätöstä. Asiakkaan näkökulmasta ajanvarauksen helppous ja selkeä ulkoasu ovat ensisijaisia toimintoja. Kahden kuukauden kokemuksella Movendoksen mBooking on parantanut asiakaskokemusta ja asiakaspalvelun sujuvuutta monin eri tavoin, Nina Saarikivi, fysioterapeutti OMT ja INTO Terveys … Jatka lukemista Helppo ajanvaraus parantaa asiakaskokemusta ja helpottaa ammattilaisen työtä

Luottokumppanuus tuo sujuvan sähköisen asioinnin osaksi potilastietojärjestelmää


Kuva JM messu (1)

Potilastietojärjestelmät ovat oleellinen osa terveydenhuollon asiakkaiden tietojen hallintaa ja potilasturvallisuutta. Yhä enemmän on kysyntää myös sujuville sähköisen asioinnin ratkaisuille, joiden avulla terveydenhuollon asiakkaat pääsevät vaivatta tarvitsemiensa palvelujen äärelle. Tärkeä osa kilpailukykyä ovat osaavat kumppanit Tärkeä osa viisasta kilpailukykyä on, että kaikkea ei välttämättä tarvitse tehdä itse. Vitecin Acute-potilastietojärjestelmä tarjoaa avoimen rajapinnan, joka mahdollistaa sovellusten ja … Jatka lukemista Luottokumppanuus tuo sujuvan sähköisen asioinnin osaksi potilastietojärjestelmää

Kuulumisia maailmalta – Yhdysvalloissa etävastaanottopalveluihin ollaan tyytyväisiä, mutta kehitettävääkin on


dreamstime_xxl_819818032

Yhdysvaltalaistutkimus on koonnut erittäin mielenkiintoisia tuloksia terveydenhuollon videovastaanotosta asiakaskokemuksen pohjalta. Todennäköisesti Suomessa tulokset olisivat pitkälti samankaltaisia. Tässä tutkimuksessa on tarkasteltu vain videovastaanottoja, eli chat-vastaanotot eivät ole olleet mukana tarkastelussa. Suomessa kartuttamamme kokemuksen mukaan etävastaanoton varauksen selkeys, varsinaisen vastaanottopalvelun helppokäyttöisyys, selkeä palvelupolku ennen ja jälkeen tapaamisen sekä korkeatasoinen tietosuoja etävastaanotolla ovat keskeisiä tekijöitä turvallisen ja sujuvan … Jatka lukemista Kuulumisia maailmalta – Yhdysvalloissa etävastaanottopalveluihin ollaan tyytyväisiä, mutta kehitettävääkin on

Pärjäävätkö pienet terveysalan toimijat digitalisaatiokilpailussa?


Arto2

  Terveydenhuollon digitalisaatiossa tapahtuu parhaillaan paljon. Uutisotsikoita hallitsevat suurten yksityisten palveluntarjoajien digitalisaatiopanostukset sekä massiiviset IT-hankkeet kuten Apotti, jonka hintalappu meni jo yli 600 miljoonan. Mehiläisen ja Pihlajalinnan yhdistymisen perusteluissa yhdeksi tärkeäksi syyksi kerrottiin tarve saada leveämmät hartiat digitaalisten ratkaisuiden kehittämiseen. Esillä on paljon myös hienoja esimerkkejä digitaalisilla palveluilla saaduista hyödyistä. Keski-Uudenmaan sairaanhoitopiiri uutisoi purkaneensa lääkärijonot etävastaanoton … Jatka lukemista Pärjäävätkö pienet terveysalan toimijat digitalisaatiokilpailussa?

Ihmisen terveyttä voidaan tukea oikeaan aikaan sijainnista riippumatta – siiloja purkamalla kohti ehjää palvelupolkua


Man holding a  digital tablet and reading news

  Terveydenhuollon etäpalvelut tuovat oikea-aikaisen tuen ihmiselle mahdollisimman helposti ja sijainnista riippumatta. Samalla digitaalisen palvelupolun ja ammattilaisten työvälineiden siilojen purkaminen säästää resursseja, eheyttää tiedonkulkua ja luo uusia työn tekemisen tapoja. Lääkäripulasta kärsiviin kuntiin voidaan tuoda lääkäriresurssia myös etänä. Terveyspalveluja tarvitsevan asiakkaan yhden luukun palvelupolku ja ammattilaisten työn helpottaminen tuovat isoja säästöjä. Lähteestä riippuen jopa 80 … Jatka lukemista Ihmisen terveyttä voidaan tukea oikeaan aikaan sijainnista riippumatta – siiloja purkamalla kohti ehjää palvelupolkua

Movendos Health Platform Järviseudun ja Kallaveden Työterveyteen – helppo pääsy oikeisiin palveluihin oikeaan aikaan


TT_logo_trans

Järviseudun ja Kallaveden Työterveys on ottanut käyttöön sähköisen oire- ja tarvepohjaisen ajanvarauksen integroituna Acute-potilastietojärjestelmään. Käytössä ovat myös terveys- ja työolosuhdekartoitukset sähköisten kartoitusten toteuttamiseen. Palvelut on toteutettu Movendos Health Platform-ratkaisulla. Järviseudun ja Kallaveden Työterveys Oy:t palvelevat Pohjois-Savon sairaanhoitopiiriä, Kuopion ja Varkauden kaupunkeja ja Siilinjärven kuntaa sekä alueen yrityksiä. Sujuva asiakkaan tarpeesta lähtevä ja työterveyssopimukseen räätälöity ajanvaraus … Jatka lukemista Movendos Health Platform Järviseudun ja Kallaveden Työterveyteen – helppo pääsy oikeisiin palveluihin oikeaan aikaan

TIEDOTE: Hyvä terveydenhuollon digitalisaatio ei jätä ihmistä yksin – Suomalaisten terveyden parantamiseen on yksinkertainen keino


Active senior man sitting relaxed on sofa using digital tablet

Iso yhteiskunnallinen terveysongelma ratkaistaan oikein ajoitetulla yksilöllisellä terveyspalvelulla ja henkilökohtaisella kohtaamisella. Ihmisen tarpeet huomioiva yksilöllinen palvelupolku tarjoaa yhdeltä luukulta tilanteeseen sopivaa terveydenhuollon palvelua – oikeaan aikaan. Parhaimmillaan polku tarjoaa kanavan myös kokonaisvaltaiseen yksilölliseen valmennukseen, jolla on saatu aikaan pysyviä terveysvaikutuksia.  Hyvä terveyspalvelu on helposti saavutettavaa, oikeanlaista ja oikein ajoitettua -Valistus ja tieto eivät ratkaise yhteiskunnallista … Jatka lukemista TIEDOTE: Hyvä terveydenhuollon digitalisaatio ei jätä ihmistä yksin – Suomalaisten terveyden parantamiseen on yksinkertainen keino

TIEDOTE: Työterveyden yksilöllinen palvelupolku tuo palvelut lähelle ja yhdelle luukulle


pirte-movendos-img001

Työterveysala digitalisoituu kovaa vauhtia, mutta kenen tarpeista käsin? Työterveyden asiakas haluaa sujuvat palvelut yhdestä paikasta, ja työterveyden ammattilaiset tarvitsevat omaa työtä helpottavaa teknologiaa. Nämä kaksi tarvetta voivat toteutua yhtä aikaa. Tamperelaisen työterveys- ja lääkärikeskuspalveluja tarjoavan Pirten yhteistyö kotimaisen teknologiayritys Movendoksen kanssa on synnyttänyt palveluita, jotka ovat kansallisesti ja kansainvälisesti edelläkävijän asemassa. Sujuva terveyspalvelun saatavuus ja … Jatka lukemista TIEDOTE: Työterveyden yksilöllinen palvelupolku tuo palvelut lähelle ja yhdelle luukulle

Työterveysmarkkina muuttuu, ja pienet ja isot toimijat kirittävät toisiaan -mitä työterveyden asiakkaat odottavat digitalisaatiolta?


2018-01_Movendos-812

Työterveysmarkkina on muuttunut viime vuosina kovaa vauhtia suurten toimijoiden ostaessa pienempiä. Nyt eletään mielenkiintoista vaihetta, kun tekeillä on mahdollinen uusi valtakunnallinen työterveysyhtiö. Yleisesti ottaen markkinan muutokset ja varsinkin riittävä kilpailu ovat hyväksi, jotta toimijat kirittävät toisiaan. Näyttääkin siltä, että pienemmät ja keskisuuret työterveystoimijat kirittävät suuria terveysyhtiöitä työterveyspalveluiden sisällön osalta, kun taas suuret yhtiöt kirittävät pienempiään … Jatka lukemista Työterveysmarkkina muuttuu, ja pienet ja isot toimijat kirittävät toisiaan -mitä työterveyden asiakkaat odottavat digitalisaatiolta?

Moderni terveyden palvelupolun kokonaisratkaisu jättää enemmän aikaa ihmiseltä ihmiselle tapahtuvaan kohtaamiseen


mClinic_ammattilaisnakyma_rev2

Taannoin julkaisimme kirjoituksen, jossa kuvattiin uutisoinnin tendenssiä keskittyä suurten terveyskustannusten päivittelyyn, kun ratkaisujakin olisi jo olemassa. Myös digitalisaatioon liittyvistä ongelmista ja haasteista puhutaan paljon – toki myös mahdollisuuksista.  Usein keskustelu kuitenkin velloo ylätason hallintorakenteissa sekä rahan ja vallan uusjaon ympärillä – valitettavan kaukana terveydenhuollonammattilaisten ja terveyspalveluja käyttävien kansalaisten arjesta ja tarpeista. Parhaimmillaan digitalisaatio helpottaa palvelujen … Jatka lukemista Moderni terveyden palvelupolun kokonaisratkaisu jättää enemmän aikaa ihmiseltä ihmiselle tapahtuvaan kohtaamiseen