Digitalisaatio haastaa terveydenhuollon ammattilaiset kohtaamaan asiakkaan uudella tavalla


Active senior man sitting relaxed on sofa using digital tablet

Artikkeli on julkaistu Helsingin Sanomien Business Class-liitteessä 28.10.2019. Koko julkaisu ja artikkeli löytyy täältä sivulta 28. Terveydenhuollon ammattilaiset haluavat hoitaa potilaansa mahdollisimman hyvin. Asiakkaat puolestaan tarvitsevat tietyllä hetkellä juuri oikeanlaista hoitoa ja tukea. Yhden luukun palvelupolku ja ammattilaisten työn helpottaminen tuovat isoja säästöjä. Iso osa tapaamisista voitaisiin pitää etänä. Pankkipalvelujen digitalisoitumista vastaava murros on tapahtumassa … Jatka lukemista Digitalisaatio haastaa terveydenhuollon ammattilaiset kohtaamaan asiakkaan uudella tavalla

Moderni terveyden palvelupolun kokonaisratkaisu jättää enemmän aikaa ihmiseltä ihmiselle tapahtuvaan kohtaamiseen


mClinic_ammattilaisnakyma_rev2

Taannoin julkaisimme kirjoituksen, jossa kuvattiin uutisoinnin tendenssiä keskittyä suurten terveyskustannusten päivittelyyn, kun ratkaisujakin olisi jo olemassa. Myös digitalisaatioon liittyvistä ongelmista ja haasteista puhutaan paljon – toki myös mahdollisuuksista.  Usein keskustelu kuitenkin velloo ylätason hallintorakenteissa sekä rahan ja vallan uusjaon ympärillä – valitettavan kaukana terveydenhuollonammattilaisten ja terveyspalveluja käyttävien kansalaisten arjesta ja tarpeista. Parhaimmillaan digitalisaatio helpottaa palvelujen … Jatka lukemista Moderni terveyden palvelupolun kokonaisratkaisu jättää enemmän aikaa ihmiseltä ihmiselle tapahtuvaan kohtaamiseen

Terveydenhuollon digitalisaatiossa kaikki lähtee asiakkaiden ymmärtämisestä


104822688

Terveydenhuollon kehityksen punainen lanka muodostuu aina yksittäisistä ihmisistä: ammattilaisista, jotka haluavat hoitaa työnsä mahdollisimman sujuvasti ja hyvin sekä asiakkaista, jotka haluavat sujuvaa ja nopeaa tukea oikeaan aikaan. Terveydenhuollossa digitalisoituminen on mahdollistaja, eli väline parempaan palvelukokemukseen, kustannustehokkaampaan ja tuottavampaan toimintaan sekä ihmisten parempaan terveyteen ja hyvinvointiin. Saattaa kuulostaa jargonilta, mutta ammattilaisten ja heidän asiakkaidensa – sinun … Jatka lukemista Terveydenhuollon digitalisaatiossa kaikki lähtee asiakkaiden ymmärtämisestä